Caso de Sucesso: Arrow 100 - Empresa de Consultoria de Maine Captura Informações Estratégicas da Rede de Àgua e Esgoto
Uma empresa de consultoria de Maine captura informações estratégicas de rede de água e esgoto prestes à uma geração de colaboradores se preparando para aposentar.
Em Maine, assim como em muitos estados, as empresas que prestam serviço de água e esgoto enfrentam a aposentadoria latente de uma geração de funcionários. O desafio é que esses funcionários conhecem a infra-estrutura melhor do que ninguém. Agora, uma consultoria do Maine está ajudando os distritos de pequeno a médio porte a prepararem o futuro de seus dados de ativos usando Survey123, iPads e Arrow 100 para mapeamento de infraestrutura.
A paisagem rural de New England é coberta de colinas e cenários fortemente florestados. É aqui
que a Northern Forest, LLC, encontrou a necessidade de mapear o serviço de água e outros
ativos, às vezes datando do início de 1900
Consultoria: Northern Forests, LLC
A Northern Forests, LLC. é uma provedora de serviços de SIG e GPS que atende não apenas aos engenheiros florestais, mas também a qualquer organização que precise mapear alguma coisa. No Maine, isso inclui muitos distritos de água.
“Eu amo as florestas de New England (…) há algo resiliente e confiável sobre elas. Eu gostaria de pensar que os clientes pensam a mesma coisa sobre a minha empresa (…) e também adoro mapas e SIG. Na verdade, comecei a pensar em oferecer serviços de mapeamento para silvicultores. Mas acontece que os distritos de água e outros serviços públicos têm uma necessidade maior”, diz o presidente da Northern Forests, Al Schaeffer.
Hoje, as Florestas do Norte fornecem serviços de mapeamento para distritos de água de pequeno a médio porte, distritos de esgoto e outras organizações, principalmente no sudoeste do Maine.
Desafio: Preparar uma Nova Geração de Funcionários, Software e Legislação
Grande Rotatividade Entre os Aposentados
De longe, a necessidade mais urgente que Schaeffer ouve é que distritos de água precisam se preparar para a iminente aposentadoria de uma geração de funcionários. Esses funcionários normalmente detêm décadas de conhecimento de infra-estrutura hídrica em suas cabeças, ou em vastas coleções de arquivos em papel, acumulados ao longo de anos. Às vezes, essa infraestrutura remonta aos anos 1900 e os dados não foram capturados em um único banco de dados digital.
“As pessoas com quem trabalho não estão longe da aposentadoria, e suas informações de infra-estrutura são frequentemente enterradas em notebooks, ou em suas cabeças, então eles estão empolgados com alguém colocando os arquivos GIS e todos os dados relacionados em um único sistema de software”, diz Schaeffer.
Schaeffer ajuda esses distritos a capturar e mapear sua infra-estrutura com ferramentas de ponta, especialmente GIS.
“Estas são pessoas orientadas para a ciência, eles veem a importância de ter um único recurso de informação”, diz Schaeffer.
Ter um banco de dados de infraestrutura mapeado com precisão permite que um distrito de água rural faça todos os tipos de atividades preparadas para o futuro. Isso inclui a transferência de conhecimento dos funcionários existentes para os novos contratados.
“Haverá uma grande rotatividade nos próximos anos”, diz Schaeffer.
A necessidade do GPS
Mapear a infra-estrutura também permite que os distritos de água aproveitem os sistemas de software modernos e cada vez mais acessíveis – como faturamento, gerenciamento de instalações, gerenciamento de trabalho e sistemas de informações do cliente (CRM). Todos esses sistemas se beneficiam de se basear em um banco de dados único, preciso e “geoespacialmente” referenciado (georreferenciado).
“Você precisa desse mapa base com locais de GPS para poder usar outro software para outros fluxos de trabalho, como o gerenciamento de instalações: suponha que eles tenham uma intervenção para substituir os tubos em uma rua, eles se beneficiam de saber quantos metros de tamanho de tubo’ precisam ser substituídos. Esta é a informação que buscamos e coletamos!”, afima Schaeffer.
Uma vez que o Northern Forests coleta todos os locais de ativos, Schaeffer se senta com as partes interessadas para inferir a localização de suas linhas subterrâneas.
“À medida que construímos o banco de dados para as linhas, adicionamos as dimensões físicas dos tubos em si. Nós conectamos os pontos do sistema”, diz Schaeffer.
Além de operações preparadas para o futuro, um banco de dados mapeado permite que os distritos de água cumpram melhor as regulamentações governamentais. Um aumento nas ocorrências de furacões, por exemplo, fez com que o Maine, bem como outros estados costeiros, cumprisse os novos requisitos de regulamentação no mapeamento e relatórios de infra-estrutura. Isso garante a rápida recuperação de desastres naturais, reduzindo a intervenção e os tempos de reparo no campo.
“Isso também significa que se uma organização estadual ou federal entrar e disser: você tem que substituir todos os tubos que datam de um ponto específico, esses distritos podem então responder positivamente, tendo agora os recursos necessários para fazer isso” diz Schaeffer.
A demanda pelos serviços da Northern Forests foi suficiente para reorientar o foco de Schaeffer da silvicultura para os consumidores de água, bem como outras empresas de serviços que poderiam obter um benefício mais direto ao mapeamento GIS. Mas para começar, ele precisava encontrar uma tecnologia de campo apropriada. Isso permitiria o inventário de infra-estruturas geralmente implantadas em áreas rurais, administradas com orçamentos apertados e operadas por indivíduos que não estavam necessariamente familiarizados com isso.
Al Schaeffer coleta a localização de um hidrante com precisão submétrica usando o receptor GPS Arrow 100 e um iPad. Ele usa o Survey123 for ArcGIS para capturar informações de ativos, como o nome da estrada próxima e a idade do ativo, que irá preencher automaticamente um banco de dados em tempo real.
Solução: Encontrar uma solução de campo acessível, rural e intuitiva
Schaffer queria uma solução que funcionou em seu iPad, por causa de sua tela brilhante no campo e simplicidade de uso. Mas como a precisão da localização interna de um iPad (e outros dispositivos inteligentes) pode ser de até cerca de 15 metros, Schaeffer precisava conectar seu dispositivo a um receptor GPS externo que substituísse sua localização interna.
Escolhendo o Arrow 100
“A Arrow 100 me deu uma precisão submétrica com correção diferencial WAAS livre sem a necessidade de se conectar a uma rede RTK, Isso era mais do que preciso para mapear bueiros, válvulas e hidrantes”, diz Schaeffer.
Como uma pequena empresa, a Northern Forests também precisava de uma unidade de GPS que fosse acessível.
“É o preço acessível do Arrow 100, que tornou mais possível para a minha pequena empresa expandir, crescer e oferecer mais serviços. Esse preço me permitiu trabalhar com clientes como o meu”, diz Schaeffer.
Além disso, Schaeffer não queria pós-processar seus dados GNSS. Ele preferiu a simplicidade de um fluxo de trabalho em tempo real de campo para escritório, minimizando assim os erros humanos. Isso não só economizou tempo, mas também fortaleceu a confiança de Schaeffer nos dados que ele estava fornecendo.
“Eu sou da opinião de que quanto mais você lida com dados de qualquer maneira, forma ou formulário, maior a probabilidade de introduzir erros acidentais. Um clique errado de um botão no computador pode causar erros. Gostei que o Arrow 100 tenha se livrado disso no campo”, diz Schaeffer.
Schaeffer escolheu o Arrow 100 por causa da acessibilidade, do desempenho, da facilidade de uso e também do atendimento ao cliente que recebeu.
“O representante de vendas me mostrou como funcionava. Ele está na Virgínia e eu estou no Maine. Mas ele se tornou muito disponível por telefone, e-mail e até mesmo mensagens de texto. Posso ligar para ele à qualquer hora, se tiver dúvidas. Isso significa muito para mim”, diz Schaeffer.
Escolhendo o Survey123 for ArcGIS
Schaeffer também sabia que queria usar o Survey123 para ArcGIS aplicativo móvel da Esri. O Survey123 é um aplicativo de coleta de dados baseado em formulários que faz parte da plataforma WebGIS da Esri, o ArcGIS Online. O software funciona com um fluxo de trabalho “um, dois, três”. Isso inclui primeiro configurar um formulário no escritório. Em seguida, o formulário é enviado para as equipes de campo, acessado em um iPad e usado para coleta de dados de campo em tempo real em ambientes on-line e desconectados. Por fim, os dados do Survey123 podem ser usados em fluxos de trabalho típicos associados ao gerenciamento de infra-estrutura, incluindo análise geoespacial e integração com outros softwares.
“Ter a capacidade de tirar fotos e anotar informações, que se tornaram parte da tabela de atributos, tornou a Survey123 especialmente atraente para mim”, disse Schaeffer.
O outro benefício foi que o preço de uma licença do ArcGIS Online caiu para apenas US$ 500.
“Isso é muito barato! Uma pessoa pode comprar uma licença do ArcGIS Online e fazer todos os tipos de coleta de dados de campo. É uma das melhores ofertas por aí”, disse Schaeffer.
Muitas vezes, embora nem sempre, os clientes da Schaeffer também investem em uma licença do ArcGIS Online. Isso permite que Schaeffer repasse os dados que ele coleta diretamente para um geodatabase baseado em nuvem. O banco de dados é seguro e pode ser integrado à maioria dos softwares modernos de gerenciamento de infraestrutura.
“Isso os deixa com o GIS, onde eles podem entrar no ArcGIS Online e ver todo o seu sistema de água. Eles veem o valor!”, disse Schaeffer.
A Northern Forest usa o Survey123 for ArcGIS, um aplicativo móvel da Esri, para coleta de dados em campo. O Survey123 permite que Schaeffer crie um fluxo de trabalho padrão em torno da coleta de dados para ativos de campo, como válvulas. O aplicativo também permite que os trabalhadores de campo tirem fotos e anotem as imagens, que se tornam parte da tabela de atributos no GIS da web.
Resultados: Criando um Recurso à prova do Futuro para os Distritos de Água do Maine
Schaeffer não apenas mapeia uma água sistema e depois sai. Ele acredita em treinar cada distrito de água nas melhores práticas de GIS para manter e gerenciar sua infraestrutura. O histórico de Schaeffer como instrutor de silvicultura e equipamentos pesados o capacitou para antecipar as necessidades de treinamento de seus clientes.
“Minha experiência em educação por muitos anos me deu a capacidade de perceber quando alguém está ‘adquirindo’ uma ideia ou conceito, e quando não estão. Essa experiência, eu acho, me ajuda a comunicar alguns dos conceitos complexos encontrados no trabalho de mapeamento. Os clientes com quem trabalho gostam de tecnologia, mas às vezes ficam perplexos por sua complexidade. Trabalhar com eles em sua própria velocidade ajuda a superar essa ansiedade. Eu trabalho devagar com os clientes!. Mapeamos todos os pontos, normalmente no verão, e depois nos sentamos com o gerente do distrito no inverno e conectamos os pontos do sistema. Fazemos uma transferência de conhecimento”, disse Schaeffer
Até agora, a Northern Forests já trabalhou com quase meia dúzia de clientes, incluindo serviços públicos e um escritório de planejamento local. Ele espera dedicar seus recursos em tempo integral aos projetos de mapeamento GIS depois de se aposentar de seu trabalho de ensino.
“Meu objetivo é que eles tenham a compreensão do software e todas as informações valiosas que podem fornecer”, diz Schaeffer.